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阿里巴巴马云:电商打价格战真没意思

2012年,淘宝和天猫全网成交额预计超过一万亿人民币,相当于2011年陕小儿癫痫的前兆西省的GDP总量。

令人震惊,对么?但是阿里巴巴董事局主席马云却强调这不过才只是个开始,“我们正在真正步入网商时代,”马云在2012年网商大会的闭幕演讲中说,“一万亿只是刚刚开始,我们正在步入10万亿的时代,网商,则是新经济时代第一批移民,他们将引导中国经济的转型。”

马云同时公开表示,电商企业必须建立起消费者和制造业的和谐关系,才有利于整个行业的前进和发展。“我特别反对价格战,价格战不仅伤害了商家,也伤害了消费者,商家没钱赚,也不可能持续的发展。”

“商帮特质形成”

武汉治疗癫痫病价格起晚睡、熟练打包、听到随时响起的旺旺“滴滴”声就兴奋不已……“网商已经成为中国最主要的‘商帮力量’。”马云在演讲中说。

自2004年的网商大会正式提出“网商”的概念以来已经过去了九年的时间。事实上,从历年网商大会的主题变化,就可以看出网商这个“物种”从初生到壮大的历史发展轨迹。经过崛起-生态化-社会化-生态裂变的多个过程,现在的网商对自己的定位已经有更加清晰的认识,产业生态像树根一样细分和交错,B2B外贸、B2B内贸、B2C企业零售、C2C个人零售、互联网支付、中小站长网商、生活服务网商。同时发生变化的还有人们的生活方式。“两位小伙子花一年时间手工拼出了‘兰博基尼’跑车,还上了北京车展,很多零部件都从淘宝网购买,这就是创新的变化”。

而更让马云关注的则是网商作为一个“商帮”的特质,“这是一群创新的人,不抱怨的人,我们改变自己,我们选择相信,我们最经典的一个字就是‘亲’”,“9年时间里,在座各位把理想变成了现实,”马云说,“我也看到信任的力量,70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品,在辛苦的解决问题。”这种点滴的积累,经过九年的发展,创造出“一年卖出一万亿,每天凭信用成交1500万笔”的商帮奇迹。

“网购推动经济转型”

当电子商务市场突破万亿、走向十万亿,整个行业也会面临从量变到质变的过程,一个关键的变化是,网商力量将推动中国经济转型。

人们已经可以看到变化的发生,目前,传统经济的各种要素已经开始逐步渗透到互联网上。电子商务把产业链的每个环节都串起来,从我们最熟悉的网络购物,到制造,到原材料采购,最终形成全网价值链。

网购带来的生活方式的变化也突破传统经济的地域区隔,在这一点上,东西部、沿海与内陆、城乡之间将没有差别。一线城市和六线城市(县城)的网购用户可以享受同样的产品与服务,这对扩大内需和改善人们生活意义重大。“人人都在说怎么扩大中国市场内需,说三四线城市没机会,我们却看到三四线城市的增长,看到六线城市的网购用户在2011年同比增1武汉冶癫痫医院20%。”马云说。

目前,跨国企业已经开始把工厂从中国迁到人力成本更低的东南亚,美国总统奥巴马最近的演讲则提出美国要恢复制造业,创造更多的美国就业机会,这对于“中国制造”的未来已经提出了足够明显的警示。

马云说,解决中国经济问题,只能靠中小企业,尤其是网商。

“信用即财富”

经过9年的发展,电子商务生态系统中的四个角色已经逐渐清晰,它们是:消费者、网商、提供服务的电商和平台。马云表示,作为平台的阿里巴巴会全力支持中小企业服务好消费者,努力提供更方便的工具,更好的体验,因此,已经在公司内部决定推出双百万战略。

“我们将全力培养一百万家年营业额过一百万的网店,”马云表示。从明年开始,整个阿里集团将转型,“将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者”,“我们不应该制定很多的政策,相反我们应该给网商工具,帮助网商成长,让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者”。

马云透露,近两年,已有十五万家企业凭借信用记录从阿里获得贷款,平均每家企业贷到的款是4.7万人民币,而这仅仅是开始。未来阿里将会用最好的技术、评价信用帮助网商群体。淘宝上面,每一个好评,每一个差评,对一个卖家来说多么重要,淘宝的信用体系终于逐渐建立了“信用=财富”的等式。假如不能把“信用越好,财富越好”这个划上等号来,商业社会永远会欺诈盛行。

此次专程赶往杭州参加网商大会的普利策新闻奖获得者、《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼在演讲中谈到,培育了中国社会的“信任”是对阿里最深的印象。“这个平台能够了解你,并且能和别人说,你是诚实的还是不诚实的人,并且让信用等于财富,让勤劳诚信的人富起来,从而激励更多创新。”(南方日报)

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