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不能水洗不能干洗 3000多元的衣服是一次性的?【图】

昨日,田先生拿着自己3000多元买的衣服询问销售员这件衣服该如何清洗 华商报记者 黄利健 摄

3000多元买了一件品牌服装,穿了几次后,田先生准备送去干洗,可干洗店工作人员说根据洗涤标识,不能水洗也不能干洗,如果非要干洗,不能保河南新药抗癫痫病药证洗涤后衣服不变形。田先生很困惑:三千多元买来的衣服是一次性的?

穿了没法洗 这衣服让人好纠结

田先生说,2014年1月,他在西安东大街的一家服装专卖店花三千多元买了一件男士大衣,大衣内胆是獭兔毛的,领子是水貂毛的。当时过春节,他穿了几天后就收起来了。近几天,他拿出这件衣服想送去干洗。可干洗店工作人员说衣服标签说明不能水洗也不能干洗,如果田先生一定要洗,需要180元,但他们不保证“洗涤后衣服不变形”。

昨日下午1时许,在东大街这家服装专卖店门口,田先生拿着那件大衣,大衣口袋里的洗涤注意事项说明不可拧干、不可曝晒,皮毛部位不可干洗、不可水洗、不可熨烫、不可烘烤,避免剧烈摩擦,只可用湿布轻柔擦洗。

田先生说,这件衣服的内胆不能拆卸又不能洗,他找过店里,也给厦门总部客服打过电话,对方让他寄到厦门总部进行保养,但来回运费需田先生承担。

该专卖店一名工作人员说,总部说这种高档服装要找高级的皮革护理店清洗,具体办法就是把皮毛内胆用东西包裹,然后清洗外面。对此,田先生说,他在网上咨询过皮革护理店,专业护理一次要800元,这样的价格他无法承受。

昨日下午,田先生又到商场专门的皮革护理店咨询,一家店的工作人员说,如果要处理,只能把衣服的外面擦洗一下,收费380元。

华商报记者联系该品牌服装厦门客服,他们说不清楚具体洗涤方法,建议拿到专业护理店清洗。

  检测专家认为衣服有设计缺陷

陕西省纤维检验局检测人员周莹说,国家对纺织品维护标签有规范要求,维护标识上要说明维护方法,比如如何洗涤、如何晾干,标识的洗涤方法不能自相矛盾。毛皮属于动物毛绒纤维,是蛋白质纤维,耐酸不耐碱,不能用碱性洗涤剂清洗。

周莹说,田先生买的衣服内胆不能拆卸,里面不能水洗也不能干洗,而通过包裹内胆清洗外层的办法却又没有损伤是很难实现的,因为很难保证清洗外层的洗涤剂不会渗透到里层。而外层的面料又注明有涂层,却并没注明是什么涂层,有的涂层遇干洗剂后会变硬变脆,这就导致衣服在后期使用过程中很难清洗维护。如果服装的内外层洗涤要求不同,应该设计成可拆卸的,可以说这款服装存在设计缺陷。

  设计缺陷是否属于质量问题呢?

对于田先生要求专卖店承担后期清洗维护服务的要求,专卖店工作人员说,如果是服装质量问题,他们可以联系总部协调,可难清洗并不是服装质量问题,他们不承担责任。

据质检人员介绍,这个真的挺难界定的,从广义的质量概念来说,不符合国家标准规定就是质量问题,但从狭义的质量概念来说,难清洗并不在《西安市纺织品、服装类商品质量“三包”规定》的更换或退货范围内,而标识、号型与实际不符者是可以退换的。而田先生购买的衣服已经快一年了,购物小票也没有保存,维权有很大难度。

对此,田先生说,这也算是花钱买教训吧,以后再购买高档服装时,要学会看标签,多问问清洗保养方法,以免买来麻烦。

多知道点

  贴身衣物不可以干洗

过新年穿新衣是传统习俗,快要过年了,服装销售也到了旺季,陕西省纤维检验局检测人员提醒消费者,购买服装时,尤其在购买高档服装时,更要学会看懂标签标识,了解洗涤办法,以免造成不必要的麻烦或损失。

周莹说,羊毛、羊绒、皮草类服装价格高,后期护理保养比较麻烦,成本也高,购买这类服装,要了解其成分含量和洗涤方法。每个正规厂家生产的服装除吊牌外,内里处都有永久性标识,包括了服装的纤维成分含量、规格、维护方法等,这个标签经得住水洗,因此也叫“水洗标”。羊湖北哪家看癫痫病毛、羊绒、皮草类服装含有动物毛绒纤维,需要用中性洗涤剂清洗,如果需要干洗,还应问清楚是普通干洗即可,还是需要专业干洗,错误的洗涤办法会缩短衣物的使用寿命。

检测人员介绍,在检测过程中,还有消费者投诉所购买的高档内衣居然要求干洗,这是常识性问题,贴身衣物是不可以干洗的,因为干洗剂大多对人体有害,如果挥发不完整、有残留,又贴身穿着,势必会引起皮肤不适。高档内衣标识干洗,也是有商家为了免责,担心消费者不正确的洗涤方法,导致产品变形而引发投诉。对此,国家也有相关标准要求,婴幼儿服饰及贴身穿着的衣物不能干洗。

 湖北看癫痫去哪个专业医院好? 不是所有衣物都适用柔顺剂

昨日下午,在西安钟楼附近的两个大型商场,华商报记者走访发现,售价较高的内衣不少,但并未发现要求干洗的内衣。一家品牌内衣专柜的销售人员说,很多消费者购买衣物时都不看标签,也不会看,但会问衣物洗后会不会变形、会不会缩水,他们会给消费者介绍洗涤常识,厂家也会定期给他们做培训。这名销售人员说,现在很多内衣并不是全棉的,多少都加了莱卡、氨纶等纤维,因为全棉的容易变形,而有些消费者特别喜欢在洗涤时使用柔顺剂,如果是全棉的衣物或羊毛、羊绒制品,使用柔顺剂后衣物会变得柔软蓬松,但目前市场上销售的内衣、文胸、塑身衣等非全棉衣物,用柔顺剂浸泡后反而会破坏其纤维本身的弹性,导致衣物松懈。

周莹说,柔顺剂是一种表面活性剂,还可起到防静电的作用,是否需要使用柔顺剂,消费者应该根据柔顺剂外包装上的适用范围使用,并不是所有的衣物都适用。

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  外地咋应对“不能干洗也不能水洗”

据媒体报道,2010年,河南郑州郑东新区一个新开张的干洗店接了一件2万多元的大衣,标着“不能干洗不能水洗”,但粗心的店员只看到了“不能水洗”,结果导致大衣严重掉色,赔了1万多,导致干洗店关门。

随后,郑州市洗涤业协会开会研讨“不能水洗也不能干洗的衣服怎么洗”。经过讨论,决定草拟和出台洗涤行业的郑州标准。

郑州市商务局有关人士认为,如果有了洗涤行业本地标准,就能起到两个作用:一个是行业自律,因为责任分属明确,不扯皮;其次划定星级,能促进行业良性竞争。而广东早在2005年就起草发布了《商业洗衣洗涤服务质量规范》、《洗衣洗涤企业分等定级要求》两项广东省地方标准,广东省洗衣洗涤商会正是主要起草方。

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